Banyak hal dalam hidup ini yang sebenernya hanya masalah kecil, tapi kita memperlakukannya sebagai masalah besar. Sebenernya, dengan membentuk perspektif baru bahwa masalah-masalah itu memang kecil…
Buku ini mempelajari cara-cara positif untuk berargumentasi tanpa perlu berteriak atau memaksakan kehendak, disusun dalam dua bagian, pertama memaparkan kaidah-kaidah yang disebut sepuluh aturan ut…
Judul asli: The tipping point: How little things can make a big difference